Elektrik Faturası İtirazı Nasıl Yapılır? Fazla Gelen Fatura İçin Dilekçe

Yanlış okuma, arızalı sayaç, kademe hatası.

Sayın yetkili, ... abone no ... itiraz ediyorum. Tarih imza.

15 günde incelenir, haklıysanız iade edilir.

İtirazdan önce üç şeyi doğrulayın. Birincisi sayacınızdaki endeks ile faturadaki son endeks uyuşuyor mu. İkincisi tek zamanlı meskende 240 kWh kademesi doğru uygulanmış mı: ilk 240 kWh 3,24 TL, üzeri 4,86 TL. Üçüncüsü abone grubu doğru mu: mesken yerine ticarethane yazılmışsa birim fiyat farklıdır. Bu üçü tutuyorsa sorun sayaçta veya kaçak kullanımda olabilir.

İlk başvuru görevli tedarik şirketinin çağrı merkezi, şubesi veya internet sitesi üzerinden yapılır. Fatura tebliğinden itibaren 1 yıl içinde itiraz hakkınız vardır ama ne kadar erken o kadar iyi. Şirket 15 iş günü içinde inceleyip cevap vermek zorundadır. Sonuçtan memnun kalmazsanız EPDK'ya şikayet başvurusu yapabilirsiniz.

Sayaçtan şüpheleniyorsanız dilekçenizde sayaç muayenesi talep edin. Sayaç sökülüp Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı laboratuvarda test edilir. Sayaç hatalı çıkarsa muayene ücreti alınmaz ve fazla tahsilat iade edilir. Sayaç doğru çıkarsa muayene bedeli tüketiciye yansıtılır, bu yüzden önce kendi ölçümünüzü yapın: tüm cihazları kapatıp sayacın ilerleyip ilerlemediğine bakın.

Sayın yetkili. Abone numaram ... Tesisat numaram ... .../.../... tarihli ... TL tutarlı faturaya itiraz ediyorum. Gerekçem ... (örnek: sayaç endeksi ile fatura endeksi uyuşmuyor / tüketimim bir önceki aya göre 3 kat arttı, kullanım alışkanlığım değişmedi). Sayacımın kontrol edilmesini ve fazla tahsilat varsa iade edilmesini talep ederim. Ad Soyad, TC, adres, telefon, tarih, imza. Dilekçeyi şubeye elden verip kaşeletilmiş kopyasını saklayın.